Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Neva-QR Menü ("Platform") hizmetinin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve konu

Hizmet, restoran ve kafelerin menülerini dijital ortamda, kendi markalarına uygun tasarımlarla yayınlamalarını sağlayan bir yazılım hizmetidir. Seçilen pakete göre; tasarım şablonları, menü yönetimi, QR kod üretimi, PDF menü çıktısı, masa bazlı QR ve markalı alt domain ({isletme}.nevaqr.com) sunulur.

2. Üyelik

• Hizmet işletmelere yöneliktir; başvuru sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Üyelik başvurusu, ödemenin alınmasının ardından yönetici onayıyla aktifleşir.
• Hesap açıldığında size parola gönderilmez; e-postanıza gelen tek kullanımlık bağlantı ile parolanızı kendiniz belirlersiniz.
• Hesap güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Bir işletme için açılan hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması hâlinde, bu kişilerin işlemlerinden hesap sahibi sorumludur.

3. Paketler, ücretler ve ödeme

• Güncel paketler ve ücretler Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır.
• Her paket, o pakete tanımlı özelliklerle sınırlıdır. Paket kapsamı dışındaki özellikler sunucu tarafında engellenir; paket yükseltilerek açılabilir.
• Ödemeler banka havalesi/EFT ile alınır. Ödeme açıklamasına size verilen referans kodunun yazılması gerekir; kod olmadan ödemenin eşleştirilmesi gecikebilir.
• Ödeme onaylandığında hesabınız açılır ve abonelik dönemi başlar.
• Ücretler değiştiğinde, mevcut abonelik dönemi boyunca eski ücret geçerlidir; yeni ücret bir sonraki dönemde uygulanır ve size önceden bildirilir.
• Süresi dolan ve yenilenmeyen aboneliklerde menü yayından kaldırılabilir.

4. Alt domain kuralları

• Alt domain adı tahsis edilir, satılmaz. Mülkiyeti size geçmez.
• Adlar ilk gelen alır esasına göre verilir; panelden seçtiğiniz ad hemen yayına alınır.
• Bir kısım adlar sistem tarafından ayrılmıştır (www, admin, api vb.) ve tahsis edilemez.
• Başkasının tescilli markasını, ticaret unvanını veya tanınmış bir adı içeren; yanıltıcı, hakaret içeren ya da hukuka aykırı adlar reddedilir. Yayına girmiş olsa dahi sonradan geri alınabilir.
• Hesabınız kapandığında veya menünüz silindiğinde alt domain adı serbest bırakılır ve başka bir işletmeye tahsis edilebilir.
• Adres otomatik olarak yayına alınır ve erişilebilirliği düzenli olarak kontrol edilir. Alan adı ve altyapı kaynaklı kesintiler için § 7 geçerlidir.

5. İçerik sorumluluğu

Menüye girdiğiniz ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, görseller ve işletme bilgileri size aittir ve sorumluluğu size aittir. Özellikle:

• Fiyatların, alerjen ve içerik bilgilerinin doğruluğundan işletme sorumludur.
• Yüklediğiniz görsellerin kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Üçüncü kişilerin telif hakkını ihlal eden görseller kaldırılır.
• Mevzuatın zorunlu kıldığı bilgilendirmeleri (ör. fiyat etiketi, alkollü içecek uyarıları) menünüzde eksiksiz sunmak sizin yükümlülüğünüzdür.
• Platform, barındırdığı içeriği önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak hukuka aykırılığı bildirilen veya tespit edilen içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

6. Yasak kullanımlar

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:

• Sisteme yetkisiz erişim denemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak,
• Otomatik araçlarla aşırı istek göndererek hizmeti yavaşlatmak veya kesintiye uğratmak,
• Zararlı yazılım, kötü amaçlı bağlantı veya istenmeyen reklam içeriği yayınlamak,
• Başka bir işletme veya kişi adına, yetkisi olmadan hesap açmak,
• Hukuka aykırı, hakaret içeren, ayrımcı veya yanıltıcı içerik yayınlamak,
• Platformun kaynak kodunu, tasarım şablonlarını veya arayüzünü izinsiz kopyalamak, çoğaltmak ya da türev çalışma üretmek.

7. Hizmet sürekliliği ve bakım

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösteririz; ancak kesintisizlik garantisi verilmez. Bakım, altyapı sağlayıcı kaynaklı arızalar, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar, mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde ve önceden bildirilerek yapılır.

Menü içeriğiniz düzenli olarak yedeklenir. Buna rağmen, kendi kayıtlarınızı ayrıca saklamanız (ör. PDF menü çıktısını indirmeniz) önerilir.

8. Fikri mülkiyet

• Platformun yazılımı, arayüzü, tasarım şablonları ve markası Neva-QR Menü'ye aittir. Paket satın almanız bu unsurlar üzerinde size mülkiyet hakkı vermez; yalnızca abonelik süresince kullanım hakkı verir.
• Menü içeriğiniz, logonuz ve görselleriniz size aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için (menüyü yayınlamak, QR ve PDF üretmek) kullanırız.
• İşletmenizin adını ve menü görselini referans olarak tanıtım materyallerinde kullanmamızı istemiyorsanız, bize bildirmeniz yeterlidir.

9. Askıya alma ve fesih

• Bu koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali hâlinde hesabınız uyarı sonrası askıya alınabilir. Hukuka aykırı içerik veya sisteme yönelik saldırı durumunda uyarı beklenmeden askıya alınabilir.
• Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Sonlandırma talebiniz üzerine menünüz yayından kaldırılır, alt domain adınız serbest bırakılır ve verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler içinde silinir.
• Peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmına ilişkin iade talepleri, somut duruma göre değerlendirilir.

10. Değişiklikler ve uyuşmazlık

Bu koşullarda değişiklik yapabiliriz. Esaslı değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir ve bildirim tarihinden itibaren yürürlüğe girer. Değişikliği kabul etmiyorsanız üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Adalet Mahallesi, Karadeniz Caddesi No: 7/11, İlkadım / Samsun yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıkların dava yoluna gitmeden önce iyi niyetle çözülmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Soru ve talepleriniz için: [email protected] veya iletişim formu.